Ochrana osobných údajov
Platné a účinné od 1. 10. 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Gravírovanie Suveníry s.r.o., so sídlom Hviezdoslavova 14, 911 01 Trenčín, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121785634, IČ DPH: SK2121785634, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 41287/R, e-mail: [email protected], tel.: +421 902 418 615.
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame
Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón), fakturačné údaje firmy, údaje o objednávke vrátane textu na gravírovanie, komunikáciu so zákazníkom a pri udelenom súhlase aj údaje o správaní na webe získané prostredníctvom cookies.
3. Účely a právne základy
Vybavenie objednávky, doručenie tovaru a komunikácia – plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Vedenie účtovníctva a vybavovanie reklamácií – plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Odpoveď na dopyt z kontaktného formulára – opatrenia pred uzavretím zmluvy a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR.
Analytika návštevnosti a reklama v službe Google Ads vrátane remarketingu – súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
4. Doba uchovávania
Údaje z objednávok uchovávame počas trvania zmluvy a záručnej doby, účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Údaje z kontaktného formulára najviac 1 rok. Údaje na základe súhlasu do jeho odvolania, najviac podľa doby platnosti cookies.
5. Príjemcovia údajov
Prepravné spoločnosti (Packeta Slovakia s.r.o., SPS – Slovak Parcel Service s.r.o.), poskytovateľ platobnej brány, externá účtovná kancelária, poskytovateľ hostingu a e-mailových služieb, Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads).
Pri službách Google môže dochádzať k prenosu údajov do USA na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.
6. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na [email protected] – vybavíme ju do 30 dní.
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
7. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre dotknuté osoby.